Política de privacidad
Qué datos tuyos guardamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes exigirnos.
En corto: solo guardamos lo que necesitamos para atenderte y para enviarte lo que compras. No usamos analítica, no te seguimos por la web, no hacemos perfiles y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que te venda nada.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es InnovaTap Solutions. Puedes escribirnos para cualquier cosa relacionada con esta política a innovatapsolutions@gmail.com.
- Empresa
- InnovaTap Solutions
- Titular de la actividad
- Luca Riverola Badel · NIF 21021737J
- Domicilio
- Calle del Parque 1, 4ºH · 22430 Graus (Huesca)
- Correo
- innovatapsolutions@gmail.com
Qué datos recogemos y por qué
Si nos escribes por el formulario de contacto
Guardamos tu nombre, correo, teléfono, el servicio por el que preguntas y el mensaje que nos mandas. Lo usamos para responderte y para hacer seguimiento comercial de tu consulta.
Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario.
Si compras algo
Guardamos nombre, correo, teléfono, dirección, código postal, ciudad y, si lo indicas, el nombre de tu empresa. También el detalle del pedido y, cuando lo necesitamos para configurar tu NFC, el nombre y la ficha de Google de tu negocio.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa. Sin estos datos no podemos enviarte el pedido ni dejarte el dispositivo configurado.
Si pides factura
Guardamos además razón social, NIF o CIF y domicilio fiscal.
Base jurídica: obligación legal en materia fiscal y contable.
Si contratas un plan de software
Guardamos el nombre de tu negocio y el identificador de tu ficha de Google, además del usuario con el que entras a tu panel. Con la ficha consultamos tu nota media y tu número de reseñas para enseñártelas en el panel. No guardamos el texto de las reseñas, solo esos dos números y la fecha.
Base jurídica: ejecución del contrato de servicio.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas de contacto: mientras dure la conversación y hasta un año después, por si retomas el tema. Luego se borran.
- Pedidos y facturas: los plazos que marca la ley. Seis años por el Código de Comercio y cuatro para Hacienda, contados desde el fin del ejercicio. No es una elección nuestra: no podemos borrarlos antes.
- Datos del panel de cliente: mientras tengas el servicio contratado y un año más.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que la web funcione. Todos tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Hetzner | Alojamiento de la web y la base de datos | Alemania (UE) |
| Stripe | Cobro con tarjeta. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: nosotros no los vemos ni los guardamos | Irlanda, con transferencias a EE. UU. |
| Resend | Envío de los correos de confirmación | EE. UU. |
| Consulta de la nota y las reseñas de tu ficha, solo si tienes plan contratado | EE. UU. |
Las transferencias fuera de la Unión Europea se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Aparte de esto, solo cedemos datos cuando nos obliga la ley (Hacienda, juzgados o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
Qué puedes exigirnos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, suprimirlos, oponerte a que los tratemos, pedir la limitación del tratamiento y solicitar la portabilidad de los que nos hayas dado.
Para ejercerlos escribe a innovatapsolutions@gmail.com indicando qué quieres. Te respondemos en un mes como máximo. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Ten en cuenta que hay datos que no podemos borrar aunque nos lo pidas: los de una factura ya emitida hay que conservarlos por obligación legal durante los plazos de arriba.
Decisiones automatizadas
No las hacemos. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones sobre ti de forma automática.
Menores
Esta web vende a negocios. No está dirigida a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas.
Seguridad
La web funciona íntegramente sobre HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que afecte a tus datos te avisaríamos como exige el RGPD.
Cookies
Las tratamos en una página aparte: política de cookies. Resumen: solo usamos las técnicas imprescindibles.